Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site OptPrime est exploité par ZM Construct, responsable du traitement de vos données à caractère personnel au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

Responsable du traitement :
ZM Construct
Numéro d’entreprise : 0759.896.119
Siège social : Chaussée de Nivelles 236, 7181 Arquennes, Belgique
Téléphone OptPrime : +32 492 45 06 45 
E-mail : info.zmconstruct@gmail.com / optprime.be@gmail.com

OptPrime est un nom commercial utilisé par ZM Construct.

La présente Politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons lorsque vous consultez notre site, utilisez nos configurateurs, demandez un devis, communiquez avec nous ou devenez client, ainsi que la manière dont nous utilisons, partageons, protégeons et conservons ces données.

À la date de la présente politique, le site OptPrime est principalement destiné à présenter nos produits, permettre leur configuration et recueillir des demandes de devis. Les commandes sont ensuite confirmées en dehors du configurateur sur la base d’un devis et des documents contractuels correspondants.

Certaines fonctionnalités de vente directe en ligne pourront être ajoutées ultérieurement. La présente Politique sera mise à jour si l’évolution de nos activités le nécessite.

2. Données à caractère personnel que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec OptPrime, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes.

Données d’identification et de contact

Notamment :

  • prénom et nom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • adresse postale lorsque celle-ci est nécessaire ;

  • code postal et commune du projet.

Données relatives à votre projet et à votre demande de devis

Lorsque vous utilisez un configurateur OptPrime ou nous demandez un devis, nous pouvons notamment traiter :

  • le produit ou modèle sélectionné ;

  • les options, équipements et finitions choisis ;

  • les couleurs ou codes RAL indiqués ;

  • l’estimation indicative générée par le configurateur ;

  • les informations que vous fournissez concernant votre terrain, l’accès, l’installation ou votre projet ;

  • toute autre information complémentaire que vous choisissez de nous communiquer.

Nous vous demandons de ne pas inscrire dans les champs libres des données sensibles ou d’autres informations personnelles qui ne seraient pas nécessaires à l’étude de votre projet.

Données relatives aux devis, commandes et contrats

Lorsqu’une demande aboutit à une commande, nous pouvons également traiter :

  • les devis et leurs éventuelles versions ;

  • les informations nécessaires à la facturation ;

  • les informations relatives aux acomptes et autres paiements ;

  • les références de paiement et informations apparaissant sur les virements lorsque celles-ci sont nécessaires à la gestion comptable ;

  • les informations relatives à la fabrication ;

  • les informations relatives à la livraison ;

  • les informations relatives à l’installation lorsqu’elle fait partie des prestations convenues ;

  • les informations nécessaires au suivi du projet et au service après-vente ;

  • nos échanges concernant la commande et l’exécution du contrat.

À la date de la présente politique, les paiements relatifs aux projets OptPrime ne sont pas effectués directement au moyen du configurateur. Les conditions et modalités de paiement sont communiquées au client dans les documents contractuels correspondants.

Si des paiements directs en ligne sont proposés ultérieurement, les informations de paiement pourront être traitées par Shopify et/ou par un prestataire de paiement sécurisé. Nous n’avons en principe pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.

Communications

Nous pouvons conserver les informations contenues dans vos communications avec nous, notamment lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone, formulaire ou autre canal utilisé dans le cadre de votre demande ou de votre projet.

Données techniques et d’utilisation

Lorsque vous consultez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;

  • type d’appareil ;

  • navigateur utilisé ;

  • système d’exploitation ;

  • informations de connexion ;

  • pages consultées ;

  • date et heure des visites ;

  • interactions avec le site.

Ces informations peuvent être collectées par Shopify ou par d’autres outils techniques utilisés afin d’assurer le fonctionnement, la sécurité et, lorsque cela est autorisé, l’analyse du site.

3. Données obligatoires et facultatives

Certaines informations demandées dans nos formulaires ou configurateurs sont nécessaires afin de pouvoir traiter correctement votre demande de devis.

Les champs obligatoires sont généralement signalés par un astérisque ou une indication équivalente.

Si vous ne fournissez pas les informations nécessaires, nous pourrons être dans l’impossibilité d’étudier votre demande, de préparer un devis ou de vous recontacter.

Les champs relatifs aux informations complémentaires concernant votre projet sont facultatifs, sauf indication contraire.

4. Sources des données

Nous collectons principalement vos données :

  • directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, utilisez un configurateur, demandez un devis, passez une commande ou communiquez avec nous ;

  • automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;

  • auprès de nos prestataires techniques lorsqu’ils traitent des données pour notre compte ;

  • dans certains cas, auprès de fournisseurs, partenaires ou autres tiers lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre projet et autorisé par la législation applicable.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données et sur quelle base juridique ?

Nous traitons vos données uniquement lorsqu’une base juridique prévue par le RGPD nous y autorise.

Demandes de devis et utilisation du configurateur

Nous utilisons les informations transmises par le configurateur ou les formulaires afin de :

  • comprendre votre projet ;

  • établir ou vérifier une estimation ;

  • préparer un devis personnalisé ;

  • vous contacter au sujet de votre demande ;

  • répondre à vos questions ;

  • vérifier la faisabilité de votre projet ;

  • organiser, le cas échéant, les étapes nécessaires avant la conclusion d’une commande.

Base juridique : l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Conclusion et exécution d’un contrat

Lorsqu’un devis est accepté et qu’une commande est confirmée, nous utilisons vos données afin de :

  • gérer votre commande ;

  • lancer et suivre la fabrication ;

  • gérer les acomptes, paiements et factures ;

  • organiser la livraison ;

  • organiser l’installation lorsqu’elle fait partie des prestations convenues ;

  • assurer le suivi du projet ;

  • assurer le service après-vente ;

  • répondre aux demandes liées au contrat.

Base juridique : l’exécution du contrat conclu avec vous.

Obligations légales et comptables

Certaines informations doivent être conservées et traitées afin de respecter nos obligations fiscales, comptables, administratives et légales.

Base juridique : le respect d’une obligation légale.

Gestion de la relation commerciale et réponses aux demandes

Nous pouvons traiter vos informations afin de répondre à vos demandes, assurer le suivi de nos échanges, améliorer notre organisation et, lorsque cela est nécessaire, défendre nos droits.

Base juridique : notre intérêt légitime à gérer efficacement notre activité et nos relations commerciales, sous réserve de vos droits et libertés.

Sécurité et prévention des abus

Nous pouvons traiter certaines informations techniques afin de protéger notre site, assurer la sécurité de nos systèmes, prévenir les abus et détecter des activités frauduleuses ou malveillantes.

Base juridique : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services et, lorsque la législation l’exige, le respect de nos obligations légales.

Communications commerciales

OptPrime ne propose actuellement pas de newsletter régulière.

Nous pourrons à l’avenir envoyer occasionnellement des communications concernant nos produits ou services lorsque la législation applicable nous y autorise.

Lorsque votre consentement est nécessaire, ces communications ne seront envoyées qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pourrez à tout moment vous opposer aux communications commerciales ou retirer votre consentement en utilisant le moyen de désinscription proposé dans la communication ou en nous contactant.

Base juridique : votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou une autre base juridique expressément autorisée par la législation applicable.

6. Configurateur OptPrime et Tally

Les configurateurs disponibles sur le site OptPrime utilisent le service Tally.

Lorsque vous remplissez un configurateur, les informations que vous saisissez — notamment vos choix de configuration, les informations relatives à votre projet et vos coordonnées — sont transmises via Tally afin de nous permettre de recevoir et traiter votre demande de devis.

Dans ce contexte :

  • ZM Construct agit en qualité de responsable du traitement des données recueillies au moyen du configurateur ;

  • Tally agit en qualité de sous-traitant, en traitant les données pour notre compte.

Tally indique que les données des formulaires sont chiffrées lors de leur transmission ainsi qu’au repos et que les données recueillies au moyen des formulaires sont stockées en Europe.

Tally peut faire appel à des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement de son service. Lorsque des transferts de données hors de l’Espace économique européen ont lieu, ceux-ci doivent être encadrés conformément aux exigences de la législation applicable.

Les informations recueillies par le configurateur sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités décrites dans la présente Politique.

L’estimation affichée par le configurateur est indicative et doit être vérifiée avant la confirmation définitive du devis.

7. Shopify

Notre site est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify traite certaines informations nécessaires notamment :

  • au fonctionnement du site ;

  • à sa sécurité ;

  • à la fourniture de ses services ;

  • à la gestion technique du site ;

  • et, selon les fonctionnalités activées et vos choix, à l’analyse ou à la personnalisation de l’expérience.

Lorsque Shopify traite des données pour notre compte dans le cadre de la fourniture de ses services, ces traitements sont effectués conformément aux dispositions applicables entre Shopify et ZM Construct.

Dans certaines circonstances et pour certains traitements qu’il détermine lui-même, Shopify peut agir en qualité de responsable du traitement indépendant.

Pour obtenir davantage d’informations sur la manière dont Shopify traite les données, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify et son portail consacré aux demandes relatives à la vie privée.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site, notamment afin d’assurer ses fonctionnalités essentielles et sa sécurité.

D’autres cookies ou technologies peuvent, lorsqu’ils sont utilisés, servir notamment à :

  • analyser l’utilisation du site ;

  • mesurer ses performances ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • mesurer l’efficacité d’actions publicitaires ;

  • proposer de la publicité lorsque cela est applicable.

Lorsque la législation exige votre consentement, les technologies non essentielles ne sont utilisées que conformément aux choix que vous avez exprimés au moyen des outils de gestion du consentement disponibles sur le site.

Vous pouvez modifier vos choix lorsque les outils correspondants le permettent.

9. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?

Nous ne vendons pas vos données à caractère personnel.

Nous pouvons toutefois communiquer certaines données lorsque cela est nécessaire aux catégories de destinataires suivantes :

  • Shopify ;

  • Tally ;

  • prestataires d’hébergement et d’infrastructure informatique ;

  • prestataires de messagerie et de communication ;

  • prestataires de paiement si des paiements en ligne sont proposés ;

  • fournisseurs et fabricants lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre commande ;

  • transporteurs ;

  • installateurs ou autres intervenants nécessaires à la réalisation de votre projet ;

  • prestataires techniques ou professionnels intervenant pour notre compte ;

  • conseillers comptables, juridiques ou autres professionnels lorsque cela est nécessaire ;

  • administrations publiques, juridictions ou autorités lorsque la législation nous y oblige.

Nous cherchons à limiter les données transmises à ce qui est nécessaire à la finalité concernée.

10. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque la législation l’exige, ces transferts sont effectués sur la base d’un mécanisme de protection reconnu, tel que :

  • une décision d’adéquation de la Commission européenne ;

  • les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

  • ou toute autre garantie autorisée par la législation applicable.

Tally indique que les données recueillies au moyen de ses formulaires sont stockées en Europe.

Shopify et certains autres prestataires internationaux peuvent traiter certaines données dans d’autres pays conformément aux garanties et mécanismes de transfert qui leur sont applicables.

11. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales applicables.

Demandes de devis n’ayant pas abouti à une commande

Les données relatives aux demandes de devis, aux configurateurs et aux prospects qui ne deviennent pas clients sont en principe conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter du dernier échange significatif.

Elles peuvent être supprimées plus tôt lorsqu’elles ne présentent plus d’utilité.

Elles peuvent exceptionnellement être conservées plus longtemps lorsqu’une discussion commerciale est toujours en cours, lorsqu’une personne demande expressément un suivi ultérieur ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

Clients et projets ayant donné lieu à un contrat

Les données nécessaires à l’exécution et au suivi d’un projet sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du contrat, de la fabrication, de la livraison, de l’installation éventuelle, du service après-vente et des obligations qui en découlent.

Certaines données peuvent ensuite être conservées pendant une durée supplémentaire lorsque cela est nécessaire au respect de nos obligations légales ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits.

Documents fiscaux, comptables et factures

Les documents soumis à des obligations légales de conservation sont conservés pendant les durées prévues par la législation belge applicable.

Les factures, copies de factures, livres comptables et autres pièces justificatives concernées doivent notamment être conservés pendant 10 ans, conformément aux règles belges actuellement applicables.

Communications commerciales

Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement à recevoir des communications commerciales, nous les conservons jusqu’au retrait de votre consentement ou jusqu’à ce que leur conservation ne soit plus nécessaire.

Nous pouvons conserver une information minimale permettant de respecter durablement une demande de désinscription.

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données à caractère personnel contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction ;

  • toute utilisation illicite.

Aucune méthode de transmission ou de stockage ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Nous vous demandons de ne pas nous transmettre d’informations sensibles qui ne sont pas nécessaires au traitement de votre demande ou à l’exécution de votre projet.

13. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données à caractère personnel ;

  • droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement dans les situations prévues par la législation ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;

  • droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

info.zmconstruct@gmail.com

Nous pourrons demander certaines informations raisonnablement nécessaires afin de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

Nous répondrons en principe dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, sous réserve des possibilités de prolongation prévues par la législation applicable.

L’exercice de vos droits est en principe gratuit, sauf dans les situations exceptionnelles prévues par la législation.

14. Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données

Si vous estimez que vos données à caractère personnel sont traitées d’une manière contraire à la législation applicable, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité belge compétente :

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be

L’Autorité de protection des données met également à disposition sur son site officiel les informations et formulaires nécessaires pour introduire une plainte ou demander une médiation.

15. Données concernant les mineurs

Les produits et services proposés par OptPrime ne sont pas destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données à caractère personnel concernant des mineurs qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour les démarches concernées.

Si vous estimez qu’un mineur nous a transmis des données de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin d’en demander la suppression lorsque les conditions légales sont réunies.

16. Liens vers des sites tiers

Notre site et nos configurateurs peuvent contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des fabricants, fournisseurs, références techniques, nuanciers ou autres ressources externes.

Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité du site concerné avant de lui communiquer des données à caractère personnel.

17. Calculs automatisés et estimation du configurateur

Le configurateur OptPrime effectue automatiquement certains calculs afin de fournir une estimation indicative correspondant aux options sélectionnées.

Ces calculs ne constituent pas une décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires à votre égard.

L’estimation présentée par le configurateur n’est pas une offre contractuelle définitive.

Votre demande est examinée et le montant est vérifié avant l’établissement ou la confirmation du devis correspondant à votre projet.

18. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :

  • de l’évolution de nos produits et services ;

  • de l’ajout de nouvelles fonctionnalités ;

  • de modifications de nos prestataires ;

  • de changements dans nos pratiques ;

  • de modifications juridiques ou réglementaires.

La version applicable est celle publiée sur notre site.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente Politique.

19. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, au traitement de vos données ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :

ZM Construct — OptPrime
Chaussée de Nivelles 236
7181 Arquennes
Belgique

Numéro d’entreprise : 0759.896.119

Téléphone OptPrime : +32 492 45 06 45
E-mail : info.zmconstruct@gmail.com

ZM Construct est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente Politique.